Termeni și Condiții

1. Dispoziții generale

1.1. Prezentul document stabilește Termenii, Condițiile și Regulamentul de utilizare a platformei web Yoauto.md (denumită în continuare "Platforma"), administrată de compania S.R.L. "YOAUTO", IDNO 1026607000352, cu adresa juridică în MD-2072, str. Nicolae Titulescu, 28, ap.(of.) 21, mun. Chișinău, Republica Moldova.

1.2. Limită de vârstă: Serviciile Platformei, inclusiv crearea contului și achiziționarea de unități digitale „Energy”, sunt destinate exclusiv persoanelor care au împlinit vârsta de 18 ani.

1.3. Modificarea termenilor: Administrația își rezervă dreptul de a actualiza acești Termeni și Condiții. Modificările esențiale vor fi notificate utilizatorilor prin intermediul Platformei. Continuarea utilizării Platformei după aplicarea modificărilor semnifică acceptarea noilor condiții.

2. Statutul Platformei, Limitarea Răspunderii și Forța Majoră

2.1. Yoauto.md acționează exclusiv ca un intermediar tehnologic. Platforma nu este parte la contractele și tranzacțiile încheiate între vânzători și cumpărători.

2.2. Yoauto.md nu este responsabilă pentru veridicitatea informațiilor din anunțuri, starea tehnică, calitatea sau proveniența legală a vehiculelor.

2.3. Forța Majoră: Platforma este scutită de orice răspundere pentru nefuncționarea serviciilor cauzată de circumstanțe ce nu depind de controlul său direct (ex. atacuri cibernetice DDoS, defecțiuni ale furnizorilor de internet sau decizii ale autorităților).

2.4. Intermediere servicii de asigurare: Yoauto.md servește exclusiv drept platformă intermediară și nu poartă răspundere sub nicio formă privind activitatea de brokeraj, emiterea de polițe CASCO, RCA sau alte tipuri de polițe de asigurare. Preluarea, procesarea și executarea solicitărilor de asigurări plasate prin intermediul platformei Yoauto.md îi revin în deplină obligativitate și responsabilitate partenerului Q Asig.

3. Regulamentul de Publicare a Anunțurilor și Moderarea

3.1. Utilizatorul poartă răspundere personală și exclusivă pentru conținutul adăugat (texte, fotografii, date tehnice).

3.2. Este strict interzis: publicarea anunțurilor false, vânzarea vehiculelor cu proveniență ilegală, manipularea prețurilor sau spam-ul.

3.3. Dreptul la moderare: Administrația poate edita, bloca sau șterge orice anunț sau cont în cazul unei suspiciuni întemeiate de încălcare a Regulamentului sau a legislației Republicii Moldova.

4. Clauza de Despăgubire (Indemnification)

4.1. Utilizatorul cu profil profesional (Dealer auto / Cont B2B) se obligă să protejeze și să despăgubească integral S.R.L. "YOAUTO" pentru orice daune, amenzi sau costuri rezultate din orice revendicare inițiată de o terță parte din cauza acțiunilor sau conținutului publicat de acesta pe platformă.

5. Proprietatea Intelectuală și Interzicerea Scraping-ului

5.1. Tot conținutul Platformei, inclusiv design-ul, codul sursă, logo-urile și bazele de date structurate (inclusiv rapoartele VIN), este proprietatea intelectuală exclusivă a S.R.L. "YOAUTO".

5.2. Interzicerea Scraping-ului: Este strict interzisă colectarea automată de date (parsing, web-scraping, crawling) fără acordul prealabil scris al Administrației.

5.3. Proprietatea VIN: Orice raport sau structură de date rezultată în urma procesului de verificare a codului VIN aparține Platformei. Utilizatorul are dreptul de a vizualiza aceste date exclusiv în scop personal.

6. Instrumentul de Import al Datelor (User-Driven Import)

6.1. Platforma oferă o soluție tehnică de precompletare a anunțurilor prin URL furnizat de Utilizator.

6.2. Responsabilitate: Utilizatorul acționează ca singur inițiator al transferului de date. Prin utilizarea funcției, Utilizatorul garantează că deține drepturile asupra conținutului transferat.

6.3. Exonerare: Yoauto.md nu poartă răspundere pentru eventualele încălcări ale regulamentelor platformelor terțe de către Utilizator în procesul de import al datelor.

7. Sistemul de Unități Digitale "Energy" și Politica Financiară

7.1. Natura sistemului: "Energy" reprezintă exclusiv o unitate de măsură digitală utilizată pentru achiziționarea de servicii preplătite pe Platformă. NU este o monedă electronică sau criptomonedă.

7.2. Netransferabilitate: Unitățile sunt strict personale și nu pot fi transferate altui utilizator.

7.3. Dreptul de retragere (14 zile): Utilizatorul (persoană fizică) are dreptul să solicite rambursarea contravalorii pachetului "Energy" în termen de 14 zile calendaristice de la data tranzacției, cu condiția expresă ca unitățile achiziționate să nu fi fost utilizate absolut deloc (nici măcar parțial).

7.4. Prestarea serviciului și fixarea fondurilor: Odată ce Utilizatorul a folosit cel puțin o unitate "Energy" pentru achitarea unui serviciu pe site (ex: publicare, promovare) sau după expirarea celor 14 zile, prestarea serviciului digital se consideră inițiată cu acordul utilizatorului. Din acel moment, sumele plătite devin nerambursabile pe cardul bancar, fondurile rămânând în contul intern pentru a fi utilizate oricând de către utilizator.

7.5. Termenul de valabilitate și ștergerea contului inactiv: Pentru asigurarea unei evidențe financiar-contabile corecte, dacă un cont nu înregistrează nicio activitate (autentificări, postări, tranzacții) timp de 36 de luni consecutive, soldul "Energy" neutilizat expiră și este anulat automat, fără drept de compensare financiară. În conformitate cu Legea Republicii Moldova privind protecția datelor cu caracter personal nr. 195/2024, după 4 ani (48 de luni) de inactivitate completă, contul de utilizator este supus ștergerii definitive. Datele cu caracter personal asociate sunt distruse prin crypto-shredding (ștergerea cheilor în PIIVault), făcând recuperarea contului sau compensarea soldului fizic imposibile.

7.6. Sancțiuni la blocarea contului: În cazul blocării contului pentru fraudă sau încălcarea gravă a regulilor (ex. spam):

• a) Pentru conturile persoanelor fizice (consumatori), accesul este restricționat, iar eventualul sold "Energy" neutilizat va putea fi restituit exclusiv în baza unei cereri oficiale scrise expediate către administrație, care să conțină datele bancare necesare transferului (cu reținerea comisioanelor bancare aferente).
• b) Pentru conturile comerciale (Dealeri / B2B), soldul neutilizat este reținut de către Platformă irevocabil, cu titlu de clauză penală (penalitate contractuală), pentru acoperirea prejudiciului de imagine.

8. Legislația Aplicabilă și Jurisdicția

8.1. Prezentul regulament este guvernat de legislația Republicii Moldova.

8.2. Eventualele litigii se vor soluționa pe cale amiabilă. În caz de imposibilitate a soluționării amiabile:

• Litigiile cu utilizatorii profesioniști (Dealeri/B2B) vor fi soluționate exclusiv de instanțele competente din municipiul Chișinău.
• Litigiile cu utilizatorii persoane fizice (consumatori) vor fi soluționate de instanțele competente conform dispozițiilor imperative ale legislației privind protecția consumatorilor.